Politique d’expédition

Chez Zenkio, nous nous engageons à expédier vos commandes dans les plus brefs délais. Voici nos conditions d'expédition :

1. Délai de traitement des commandes
   Toutes les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1-3 jours ouvrables après réception du paiement. Les commandes passées en dehors des jours ouvrables (week-ends et jours fériés) seront traitées le jour ouvrable suivant.                                                                                                                             
2. Modes d'expédition
    Nous proposons plusieurs options d'expédition pour vous offrir une flexibilité maximale. Les options disponibles incluent expédition standard, expédition express, etc. Les délais de livraison varient en fonction de l'option choisie et de votre localisation.                                                                                                             
3. Frais d'expédition
   Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de l'option d'expédition choisie et de l'adresse de livraison. Vous pouvez obtenir une estimation des frais d'expédition avant de finaliser votre commande.                 
4. Zone de livraison
   Nous expédions dans le monde entier. Peu importe où vous trouvez, nous nous engageons à livrer vos produits. Les frais et délais de livraison varient en fonction de la destination.                                                                                               
5. Suivi des commandes
   Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre l'état de la livraison. Vous pouvez suivre votre colis sur le site du transporteur ou dans votre compte client sur notre site.                                                                                                                    
6. Retards d'expédition
    Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais d'expédition, nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par le transporteur, des conditions météorologiques défavorables, des grèves ou des événements imprévus.Si votre commande est retardée, nous vous encourageons à vérifier les informations de suivi ou à nous contacter pour obtenir de l'aide.                                                                                                                                                      
7. Problèmes de livraison
   Si vous constatez que votre commande a été endommagée ou n'a pas été livrée dans un délai raisonnable, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours après réception de la commande afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.                                                                                                                     
8. Adresse de livraison
   Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison fournie est correcte et complète. Nous ne pourrons être responsables des erreurs d'adresse ou des colis non livrés à cause d'une adresse incorrecte.

Contact :
 Si vous avez des questions concernant l'expédition ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter à Zenkio.store@gmail.com.